Il servizio al cittadino da informazioni ed orientamento a tutti i cittadini che, per ragioni diverse, hanno bisogno di entrare in contatto con la pubblica amministrazione. Gli operatori soddisfano quotidianamente le richieste dei cittadini, ne intercettano i bisogni, effettuano ricerche e propongono soluzioni, garantendo sempre informazioni rapide, chiare, puntuali ed efficaci.